Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Rubino Kids
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 7€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. I prodotti devono essere integri, con il cartellino originale e non indossati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di rientro.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso scegliere la taglia corretta per il mio bambino?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità di un brand specifico, il nostro team è a disposizione via WhatsApp per consigliarti.
I capi venduti su Rubino Kids sono originali?
Certamente. Rubino Kids è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito. Garantiamo l'autenticità di ogni singolo capo, calzatura o accessorio nel nostro catalogo.
È possibile monitorare lo stato del mio ordine?
Sì, non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email e un SMS contenenti il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.